De acuerdo con Antonio Fmero y Genis Roca de la Fundación Orange, la web 2.0 es un espacio social con cabida para todos, donde los usuarios expertos y principiantes tienen la posibilidad de convertirse en actores del proceso de construcción continua de la información y por ende del conocimiento; contrario a la que sucedia con la web 1.0 donde el usuario era un actor pasivo dedicado unicamente al consumo de información que otros habian organizado y puesto en circulación a través del ciberespacio.
